我之前是空專學生，現在報名空大，請問帳號密碼是合併一起的嗎？還是分開的？
答：同學號的帳號密碼是分開的，必須個別啟用帳號並設定密碼。
請問手機能登入「教務行政資訊系統」嗎？
目前可透過手機登入「教務行政資訊系統」，跨瀏覽器版本可於 Microsoft IE 10.0 （含以上）、Mozilla Firefox、Google Chrome、Microsoft Edge 或 Safari 中執行。
請問要如何選課？
答：登入教務行政資訊系統後，點選左邊功能表區的「學生資訊服務系統」→「註冊選課」→「網路選課作業」；閱讀「網路選課同意書」後，點選“同意”進入選課頁面。詳細請參閱線上操作手冊
錯過選課時間怎麼辦？
答：錯過選課時間，請向所屬學習指導中心洽詢受理期間，並於期間內至該中心辦理。
線上信用卡繳費，為什麼出現空白視窗？
答：因線上信用卡繳費與E政府網頁連結，有彈跳視窗，由於部份瀏覽器本身或外掛軟體，以及部份防毒、反廣告、反間諜或防火牆軟體，具有「快顯視窗封鎖」功能，使用此功能將無法順利跳出E政府網頁。建議進入系統前先將教務行政資訊系統網址加入例外清單中，以利進行教務行政資訊系統作業。詳細請參閱電腦環境設定－快顯封鎖。
請問我要如何查詢成績？
答：登入教務行政資訊系統，點選左邊功能表區的「學生資訊服務系統」→「成績查詢」。詳細請參閱線上操作手冊。
請問作業如何下載？
答：登入教務行政資訊系統，點選左邊功能表區的「學生資訊服務系統」→「作業考試資訊」。詳細請參閱線上操作手冊。
作業下載後為什麼無法開啟檔案？
答：作業下載下來為壓縮檔案，可能電腦未安裝解壓縮軟體，導致下載作業檔案無法順利開啟，有關解壓縮軟體取得與安裝請參閱說明。
請問作業要如何繳交？
答：請向授課教師或所屬學習指導中心洽詢。
請問要去哪裡看考試資訊？
答：登入教務行政資訊系統，點選左邊功能表區的「學生資訊服務系統」→「作業考試資訊」。詳細請參閱線上操作手冊。
問卷填錯，怎麼辦？可以修改嗎？
答：課堂反應問卷採不記名方式，不會影響到您的成績；此外，問卷於送出後即無法更改，填寫問卷時，請確認無誤後再送出。
請問我要如何線上報名空大/空專？
答：線上報名空大/空專，請至空大首頁→未來學生→招生簡介→我要報名，網址：https://solstud.nou.edu.tw/sol/signup/。
我已經畢業了，可以登入教務行政資訊系統嗎？
答：可以；但是，學生密碼有效期限為1年，若太久沒登入超過有效期限未修改密碼，將無法登入系統，請您於週一至週五上班時間來電洽詢，電話：（02）2282-9355分機5625或5659。
請問畢業了要如何去看以前的成績？
答：登入教務行政資訊系統，點選左邊功能表區的「學生資訊服務系統」→「成績查詢」。詳細請參閱線上操作手冊。
我已經畢業了，還想要再報名空大/空專要如何操作？
答：線上報名空大/空專，請至空大首頁→學術暨行政單位→行政單位→教務處→招生專區→網路報名系統，網址：https://studadm.nou.edu.tw/Recruit。
空大校園影音雲提供那些資訊？
為凝聚師生向心力，打造一個屬於全體空大教職員及師生的雲端虛擬校園，特別規劃建置空大校園影音雲。此園地依校園整體活動性質及不同校區劃分，由各負責單位將文字、圖形、或聲音、影像呈現之媒體資料上傳至此園地，提供全校師生及社會人士分享。
空大校園影音雲為一多元媒體資訊園地，網址為https://campusfms.nou.edu.tw/，首頁三朵雲象徵空大虛擬雲端校園，以活動及各校區組合而成主頁面。點選雲上的分類，可進入該類別項下的頻道，頻道內可展示如文字、照片、聲音及影片等多媒體資料。平台上的媒體支援各種瀏覽器（如IE、Firefox、Chrome）與手持行動裝置（包括iPhone、iPad與有支援Flash player 10，如Android 2.2以上的智慧型手機）播放，並提供行動專屬首頁，隨時隨地享受行動閱讀的樂趣。
空大校園影音雲內容包含招生宣傳、新開課程介紹、空大橋、學輔情報、推廣與社教、學術活動交流紀錄、各式研討會、講座等等；以及各中心之招生註冊訊息、學生社團活動紀錄、學輔活動...等等相關資訊。當您以空大的單一帳號登入，除可觀賞及瀏覽各式的活動報導、文宣、照片及錄影檔等資訊，並可對有提供討論區的媒體張貼留言及回應。
我需要何種設備，才可以在家中參與網路面授？
您家中需備有寬頻ADSL或光纖網路或有wifi無線網路的環境，並配備Intel Core2 Duo 或AMD CPU 2.XX GHz （含）等級以上電腦、2GB RAM以上、Windows 8版本以上作業系統，及麥克風、喇叭（建議使用頭戴式耳機麥克風，以避免聲音迴溯）。網路攝影機為選項配備，建議實際連線頻寬2M/256K（含）以上時才使用網路攝影機。
請問單一登入是什麼？
答：單一登入（Single sign-on，SSO），是一種進入眾多相關且獨立系統的存取管控方式，顧名思義，您只要登入一次正確的帳號及密碼，在未登出前即可進入其他相關系統使用，而無須再個別重複登入。目前本校單一登入提供的服務有教學用webmail信箱、學生資訊服務系統、數位學習平台、留言板、學習如何學習，帳號密碼統一，只要登入其中一個系統，在沒有關閉所有瀏覽器視窗的情況下，可以再選擇上述服務中的任何系統使用，不需要再重複輸入帳號密碼登入。
請問空大圖書館資源的帳號密碼與單一登入帳號密碼一樣嗎？
答：自102年1月7日（一）中午12：00起，除校友、退休人員外，全校教職員生如欲使用空大圖書館資源（個人借閱狀態查詢、線上續借或預約及使用電子資源等），全面改以單一簽入帳號密碼登入。
我是新生，請問帳號密碼是什麼？
答：新生帳號為學號，密碼預設為身分證字號，第一次登入時，系統會要求更新預設密碼。
我是學生，帳號密碼沒辦法登入？
答：無法登入的原因有可能為帳號密碼錯誤或電腦設定問題，請您於週一至週五上班時間來電洽詢，電話：（02）2282-9355分機5625或5659。
我是學生，很久沒登入為什麼不能登入？
答：學生密碼有效期限為1年，若太久沒登入超過有效期限未修改密碼，將無法登入系統，請使用遺忘密碼功能或請您於週一至週五上班時間來電洽詢，電話：（02）2282-9355分機5625或5659。※遺忘密碼線上操作手冊
請問以前有中斷選課，現在還可以登入系統嗎？
答：可以；但是，學生密碼有效期限為1年，若太久沒登入超過有效期限未修改密碼，將無法登入系統，請您於週一至週五上班時間來電洽詢，電話：（02）2282-9355分機5625或5659。
如何修改密碼？
答：空中大學首頁>在校生>電腦網路支援>我要修改密碼，輸入帳號及舊密碼認證成功後，即可設定新密碼。在新密碼、確認密碼輸入正確無誤後，直接點選“修改密碼”按鈕，請依系統導引，稍作等待，當系統顯示密碼修改成功時，請點選“繼續”按鈕，並於系統出現「您現在已經登出，請關閉所有瀏覽器」訊息，請務必將所有網頁視窗全部關閉。
為什麼密碼一直無法修改成功？
答：密碼設定必須符合密碼原則（請參閱密碼變更注意事項），長度最少8碼，且必須包含小寫英文字母及阿拉伯數字，在新密碼、確認密碼輸入正確無誤後，直接點選“修改密碼”按鈕，請依系統導引，稍作等待，當系統顯示密碼修改成功時，請點選“繼續”按鈕，並於系統出現「您現在已經登出，請關閉所有瀏覽器」訊息，請務必將所有網頁視窗全部關閉。※若未完全關閉所有瀏覽器視窗再登入系統時，會不斷出現修改密碼視窗。
已經改過密碼，為什麼登入時還一直叫我修改密碼？
答：修改密碼最後步驟，系統出現「您現在已經登出，請關閉所有瀏覽器」訊息，請務必將所有網頁視窗全部關閉。若未完全關閉網頁視窗，再登入系統時，會不斷出現修改密碼視窗。
請問為什麼經常要修改密碼？
答：依據「行政院及所屬各機關資訊安全管理規範」、「行政院及所屬各機關資訊安全管理要點」及配合本校資訊安全政策，本校學生第一次登入校園「單一登入服務」時，系統會要求更新預設密碼，爾後將依密碼更新日自動計算有效期限（學生密碼有效期限為1年），如超過期限者，系統將要求更新密碼。
我是學生，忘記帳號密碼該怎麼辦？
答：因帳號密碼涉及個人資料保護政策，本校必須與本人核對基本資料後再恢復預設密碼，請您於週一至週五上班時間來電洽詢，電話：（02）2282-9355分機5625或5659。如僅忘記密碼，可使用遺忘密碼功能進行重設密碼。
我要幫我家人問帳號密碼？
答：因帳號密碼涉及個人資料保護政策，本校必須與本人核對基本資料，恕無法受理代查，不便之處，敬請見諒。
登入帳號密碼，顯示登入失敗？
答：登入帳號密碼，顯示登入失敗，請確認您密碼輸入時，鍵盤大小寫切換；或因學生密碼有效期限為1年，若太久沒登入超過有效期限未修改密碼，將無法登入，顯示登入失敗，請您於週一至週五上班時間來電洽詢，電話：（02）2282-9355分機5625或5659。
請問PDF檔為何無法開啟？
答：電腦必須安裝Adobe Reader，如未安裝此軟體，請至空大首頁/在校生/電腦網路支援/我的學習環境測試及導引/下載安裝我的學習環境測試及導引下載安裝。
空中大學哪些區域可以使用無線網路?
答：空中大學無線網路涵蓋範圍，詳細地點如下: 校本部：北院、南院、中正堂、出版中心、研究大樓1-3樓、闈場大樓1-2樓、教學大樓1-8樓。學習指導中心：基隆學習指導中心、新竹學習指導中心、台中學習指導中心、嘉義學習指導中心、台南學習指導中心、高雄學習指導中心、宜蘭學習指導中心、花蓮學習指導中心、台東學習指導中心、澎湖學習指導中心。參考網頁：https://wireless.nou.edu.tw/area.htm
我是空大學生，如何使用空大無線網路？
答：空中大學校園無線網路使用說明：
1. 您若要傳送的資料涉及安全或保密等問題，建議您不要使用本校公用無線網路傳送。
2. 請自行針對個人電腦或筆記型電腦之無線網路卡進行驅動。
3. 請將無線網路卡選擇「自動取得IP」。
4. 本校採用兩種方式認證提供給使用者選擇（Web-Base與802.1X）。
5. 登入使用的帳號為學生信箱帳號，密碼為學生信箱密碼。
6. 無線網路僅提供使用者便利使用網路的選擇之一，影響無線網路連線品質之因素相當多，若您有需求較高品質之網路使用，建議使用實體網路連線。
無線網路使用參考網頁：https://wireless.nou.edu.tw/index.html
無線網路設定參考網頁：https://wireless.nou.edu.tw/use.htm
我是空大畢業學生，是否可用空大無線網路？
答：為方便畢業同學關注學校開課選課資訊，並能回校繼續選課，現階段畢業七年內學生比照在學同學可以使用空大無線網路。使用方式請參考在學學生之說明。
什麼是無線網路校園漫遊？
答：無線網路漫遊提供無線使用者即使在非自己學校的無線網路中，也能夠使用其他學校的無線上網服務。也就是出了自己學校的範圍，使用者仍可使用相同帳號來使用有加入漫遊行列的學校無線網路上網。無線網路漫遊學校相關資訊請參考 https://roamingcenter.tanet.edu.tw
空大師生如何在其他大學使用無線網路漫遊服務？
答：本校師生、職員使用「跨校漫遊」服務時，所輸入之連線帳號需增加「@nou.edu.tw」，以為識別。跨校漫遊請依照當地學校使用方式說明進行設定。無線網路漫遊學校相關資訊請參考 https://roamingcenter.tanet.edu.tw
我是來空大參加會議訪客，如何使用空大無線網路校園漫遊服務？
答：至空大參加會議訪客，請洽該會議承辦單位相關人員。
空大哪些系統提供了行動載具資訊服務？
答：目前空中大學提供電子郵件系統行動載具服務，可至iOS App Store下載安裝Mail2000 App，經過設定（學生與兼任老師伺服器設定為webmail.nou.edu.tw，專任老師及職員伺服器設定為mail.nou.edu.tw）。帳號與密碼均為單一登入之帳號與密碼。如果不安裝Mail2000的App也可以直接使用行動載具的瀏覽器直接連接上述的伺服器網址，也可在行動載具收發電子郵件。使用Android之智慧型手機與平板之使用者，建議直接以瀏覽器連接至電子郵件伺服器收發電子郵件。
自101下學期，數位學習平台提供部分數位教材行動閱覽服務，為便於同學分辨可使用行動載具閱覽教材之課程，請同學登入數位學習平台後，點選左邊「我的課程」，如課程名稱後方標示「-app」，表示該課程可使用行動載具閱覽教材。 數位學習平台支援之行動載具為iOS及Android之智慧型手機與平板。行動載具使用建議：iOS及Android之智慧型手機與平板，可使用Google Chrome瀏覽器登入數位學習平台瀏覽教材，或至App Store 與Google Play商店安裝『旭聯智慧大師 行動學習』之App ，安裝成功後，執行『旭聯智慧大師』，待出現login（登入）畫面，請於單位代碼輸入nou或點選「放大鏡」圖示，選擇『國立空中大學（NOU）』，再依次輸入帳號密碼即可進入數位學平台閱覽教材。